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家政保潔的日常行為規(guī)范
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2019-01-22 14:23:05
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隨著我們生活水平不斷的提高一級(jí)城市中越來越快節(jié)奏的生活狀態(tài),很多客戶在生活中都會(huì)選擇一些家政保潔在生活上來為進(jìn)行服務(wù)。那么在進(jìn)行服務(wù)的過程中對(duì)這些服務(wù)人員有著什么樣的行為規(guī)范呢?
1、著裝整潔,尊重客戶,樹立良好形象。
2、服從管理,保質(zhì)量、保進(jìn)度,順利完成清潔工作。
3、遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,不從事與工作無關(guān)的事情。
4、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、跑、漏現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和主管人員,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,學(xué)會(huì)控制易耗品的使用量,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
7、及時(shí)處理客戶對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議,不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
8、未經(jīng)客戶同意,不得動(dòng)用客戶物品和設(shè)施。
9、嚴(yán)禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),離開服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶。10認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
要做事先做人,只有我們自身被客戶所認(rèn)可之后,才能夠在工作上獲得客戶的認(rèn)可。上面這些就是關(guān)于家政保潔在工作中的一些日常行為規(guī)范介紹了,希望這些這知識(shí)對(duì)大家有所幫助。
小編:AL
1、著裝整潔,尊重客戶,樹立良好形象。
2、服從管理,保質(zhì)量、保進(jìn)度,順利完成清潔工作。
3、遵守工作紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,不從事與工作無關(guān)的事情。
4、發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,以禮相待。
5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量、事故隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、跑、漏現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主和主管人員,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,學(xué)會(huì)控制易耗品的使用量,不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。
7、及時(shí)處理客戶對(duì)保潔質(zhì)量提出的意見和建議,不得與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
8、未經(jīng)客戶同意,不得動(dòng)用客戶物品和設(shè)施。
9、嚴(yán)禁將與工作無關(guān)人員帶入服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),離開服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)通知客戶。10認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
要做事先做人,只有我們自身被客戶所認(rèn)可之后,才能夠在工作上獲得客戶的認(rèn)可。上面這些就是關(guān)于家政保潔在工作中的一些日常行為規(guī)范介紹了,希望這些這知識(shí)對(duì)大家有所幫助。
小編:AL